BBCosplay
Đối với những người bán hàng chắc chắn ai cũng thích Sold out, một cụm từ thật sự “quyến rũ”. Vậy bạn đã hiểu Sold out là gì? Cách xử lý tình huống này và phân biệt với những thuật ngữ liên quan khác? Tham khảo ngay bài viết dưới đây để hiểu hơn nhé!
Sold out là gì
Sold out có nghĩa là hết hàng hoặc bán hết, cháy hàng, sạch hàng. Thuật ngữ này thường được sử dụng như một hình thức thông báo đến khách hàng rằng sản phẩm, dịch vụ này đã hết, không còn để mua.
Sold out thường xảy ra khi lượng mua lớn, số lượng sản phẩm, dịch vụ không đáp ứng được với nhu cầu hoặc là chỉ cung cấp một số lượng giới hạn và đã được bán hết, không sản xuất thêm.
Sold out có nghĩa là hết hàng hoặc bán hết, cháy hàng, sạch hàng
Sold out quan trọng như thế nào?
Đối với những người bán hàng, Sold out chắc chắn là rất quan trọng, ai cũng muốn bán hết lượng hàng của mình để mang lại doanh thu, lợi nhuận. Ngoài ra, nó còn mang lại những lợi ích hữu hình, vô hình khác nữa.
- Làm tăng giá trị thương hiệu khi bán cháy hàng tạo nên ấn tượng về giá trị của sản phẩm kéo theo hình ảnh của thương hiệu đó. Tạo nên hiệu ứng cho những lần bán và sản phẩm tiếp theo.
- Tạo sự khan hiếm, một sản phẩm Sold out sẽ tăng thêm sự mong đợi của khách hàng, từ đó kéo theo thị trường về sản phẩm đó ở những nơi khác hay các sản phẩm liên quan.
- Sold out có thể sẽ là một chiến lược marketing cực kỳ tốt khi nó tạo nên áp lực mua sắm, sản phẩm sẽ nhanh hết hàng, sẽ trở nên khan hiếm tạo tâm lý phải mua hàng ngay.
- Nó sẽ là một cách thức để đo lường hiệu quả, có thể sử dụng để tạo “sản phẩm mồi”, một trong những yếu tố khá quan trọng trong kinh doanh.
Với kinh doanh, Sold out là một trong những điều ai cũng mơ ước
Sold out có gây ra ảnh hưởng tiêu cực gì không?
Tích cực thì ta có thể nhìn thấy ở ngay phần phân tích trên, nhưng liệu Sold out có dẫn đến các ảnh hưởng tiêu cực nào không? Câu trả lời là có.
- Nếu không biết cách quản lý tốt, tình trạng Sold out khi khách hàng mua quá nhanh sẽ khiến cho người bán mất doanh số bán hàng khi lượng cung không đáp ứng được lượng cầu.
- Hết hàng sẽ khiến bạn mất đi một lượng khách hàng, nếu diễn ra nhiều lần có thể tạo tâm lý cho khách hàng họ sẽ không mua ở đây nữa vì rất khó để giành suất. Một phần từ đó sẽ ảnh hưởng tới danh tiếng của người bán.
- Tình trạng Sold out thường xuyên xảy ra ở các doanh nghiệp, đặc biệt là bán lẻ sẽ tạo nên tình trạng tồn kho không được cân đối, có thể ảnh hưởng đến việc bán hàng thu hồi vốn, tạo lợi nhuận.
- Trong Marketing, nếu không biết cách tung ra các “đòn Sold out” hiệu quả thì rất dễ ảnh hưởng đến kết quả cũng như chiến dịch sau đó nữa.
Nếu không biết cách quản lý tốt, việc hết hàng sẽ ảnh hưởng đến hình ảnh của thương hiệu
Cách xử lý khi Sold out xảy ra
- Sold out xảy ra nếu không biết cách xử lý kịp thời sẽ ảnh hưởng rất lớn đến người bán cũng như khách hàng. Ví dụ như hàng hết nhưng lượng khách đặt vẫn rất nhiều. Lúc này phải xử lý ra sao?
- Trước khi bán, hãy thông báo về số lượng sản phẩm sản xuất, bán và còn tồn lại để khách hàng có tâm lý rằng có thể cạnh tranh lớn, trường hợp mình không mua được là hiển nhiên.
- Không đợi đến khi Sold out mới thông báo, khi số lượng còn rất ít, lượng mua đang lớn thì bạn chuẩn bị bài thông báo về tình trạng Sold out để những người đến sau có thể nhận được thông tin.
- Nếu là hàng bán với số lượng nhất định, có thể áp dụng các hình thức như: tạo danh sách chờ, đăng ký người mua, xếp hàng…
- Ngoài ra, để tăng thêm lượt mua và doanh thu, trước tình trạng Sold out của một sản phẩm thì bạn có thể gợi ý các sản phẩm thay thế khác, có thêm ưu đãi cho khách lần sau mua sản phẩm nếu như lần này mua nhưng bị hết hàng…
Cần phải có cách xử lý khéo léo trước tình trạng Sold out
Một số khái niệm khác liên quan
Để phân biệt một số thông tin, dưới đây Cardina sẽ giúp bạn hiểu hơn về một số những khái niệm liên quan:
In Stock là gì?
Là những sản phẩm, dịch vụ vẫn còn sẵn, số lượng có thể đáp ứng cho nhu cầu của khách hàng. Thông thường trên các trang web, người ta sẽ sử dụng nhãn In Stock để chỉ vẫn còn hàng.
Out of Stock là gì?
Là những sản phẩm, dịch vụ đã hết, không còn số lượng nào nữa, khách hàng không thể đặt mua. Nó khác với Sold out ở chỗ là sản phẩm hoặc dịch vụ này đang tạm thời hết hàng, trong tương lai có thể sẽ có thêm hàng để đáp ứng cho nhu cầu mua.
Low in stock là gì?
Nghĩa là số lượng trong kho hàng đang giảm xuống, còn ít sản phẩm để bán và sẽ tìm cách bán và quản lý phù hợp.
Trên là những giải đáp về Sold out là gì? Cách quản lý trước tình trạng hết hàng ra sao. Mong rằng đây sẽ là một bài viết hữu ích dành cho bạn.
bởi Cam ✧ ⋆｡˚ ୨୧ vào | 295 lượt xem
